Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và gf168 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
gf168 Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

gf168 thu thập thông tin tài khoản ở mức tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định nội bộ nhằm hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cần gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh cần thiết. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ trực tiếp

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, qua email, hoặc qua kênh Telegram chính thức. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phù hợp với trường hợp cần gửi kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quy định sử dụng, xác minh tài khoản và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản này.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ tài khoản ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối và tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; thông báo thay đổi lớn có thể được gửi qua email tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng khi phát sinh dấu hiệu bất thường, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc phát hiện vi phạm điều khoản như sở hữu nhiều tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp ảnh chụp lịch sử giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. gf168 đối chiếu với hệ thống và phản hồi bằng tiếng Việt.